Caffitaly · capsule sistema S (Ecofficina, Nautilus, Armonia)

Caffitaly — la capsula resta incastrata nel supporto del gruppo: cause e soluzioni

La tua Caffitaly capsule sistema S (Ecofficina, Nautilus, Armonia): la capsula resta incastrata nel supporto del gruppo? Nella maggior parte dei casi è un problema risolvibile da soli. Ecco le cause in ordine di probabilità, come riconoscerle e il ricambio che serve.

Se la tua Caffitaly presenta questo sintomo — la capsula resta incastrata nel supporto del gruppo — affronta le cause nell'ordine qui sotto: la prima risolve la maggior parte dei casi. Per ogni causa trovi il controllo da fare e, dove serve, il ricambio collegato.

Le cause, in ordine di probabilità

1Capsula deformata dalla pressione di erogazione

Durante l'erogazione la capsula si gonfia e, se il gruppo non la espelle bene, resta incastrata nel supporto. È frequente con alcune capsule compatibili o dopo erogazioni molto lente per calcare. Si libera aprendo e chiudendo il gruppo.

Cosa controllare: Apri e chiudi lentamente il gruppo per far cadere la capsula; se resta, aiutati con una pinza a macchina spenta. Prova poi con capsule originali.

2Gruppo capsule sporco o incrostato

Residui di caffè e calcare nel gruppo di infusione delle capsule aumentano l'attrito e trattengono la capsula usata. Un gruppo sporco non espelle bene. Si nota perché il meccanismo è duro e sporco.

Cosa controllare: Se il gruppo è estraibile, estrailo e lavalo con acqua tiepida seguendo il libretto; altrimenti esegui il ciclo di pulizia del gruppo capsule previsto dalla macchina.

Decalcificante De'Longhi EcoDecalkVedi ricambio →Decalcificante Philips Saeco CA6700Vedi ricambio →

3Calcare che rallenta l'erogazione e gonfia la capsula

Il calcare mette in pressione il circuito e rallenta il flusso, così la capsula subisce più stress e si deforma restando bloccata. Con acqua dura e senza decalcificazione è molto probabile. Spesso si accompagna a caffè lento e tiepido.

Cosa controllare: Esegui una decalcificazione completa con prodotto adatto; verifica se dopo la pulizia le capsule vengono espulse correttamente.

Decalcificante De'Longhi EcoDecalkVedi ricambio →Decalcificante Philips Saeco CA6700Vedi ricambio →

4Aghi perforatori ostruiti o piegati

Se l'ago perforatore è incrostato o storto, la capsula non viene forata e trattenuta nel modo corretto e può restare agganciata al supporto. La pulizia degli aghi ripristina il funzionamento. È tipico dopo molti caffè senza manutenzione.

Cosa controllare: A macchina spenta, controlla e pulisci l'ago perforatore; se è piegato o rotto va sostituito.

Contropiastra perforazione capsula Krups/DeLonghi Dolce Gusto (MS-622718)Vedi ricambio →Leva perforazione capsule Krups Dolce Gusto Genio (MS-623035)Vedi ricambio →

Quando rivolgersi a un tecnico

Se il gruppo è pulito, decalcificato e gli aghi sono a posto ma le capsule restano regolarmente incastrate, il meccanismo di espulsione del gruppo può essere difettoso: rivolgiti all'assistenza Caffitaly.

Domande frequenti

Come tolgo una capsula incastrata senza rompere la macchina?

Spegni la macchina, apri il gruppo e aiutati con una pinza da cucina tirando con delicatezza. Non usare oggetti metallici appuntiti che possono danneggiare gli aghi o le guarnizioni.

Le capsule compatibili si incastrano di più?

Può capitare: alcune compatibili hanno materiale o dimensioni diverse e si deformano più facilmente. Se il problema è frequente, prova le capsule originali del sistema Caffitaly.

Ogni quanto pulire il gruppo capsule?

Almeno una volta a settimana con uso quotidiano, oltre alla decalcificazione periodica. Un gruppo pulito espelle bene le capsule ed evita incastri e cattivi sapori.

Guida a scopo informativo. Verifica sempre il modello e il codice del pezzo originale prima dell'acquisto.