DeLonghi · Automatica a chicchi (bean-to-cup)

De'Longhi — la macchina scalda regolarmente ma il macinacaffè non gira e la tazza resta vuota: cause e soluzioni

La tua De'Longhi Automatica a chicchi (bean-to-cup): la macchina scalda regolarmente ma il macinacaffè non gira e la tazza resta vuota? Nella maggior parte dei casi è un problema risolvibile da soli. Ecco le cause in ordine di probabilità, come riconoscerle e il ricambio che serve.

Se la tua De'Longhi presenta questo sintomo — la macchina scalda regolarmente ma il macinacaffè non gira e la tazza resta vuota — affronta le cause nell'ordine qui sotto: la prima risolve la maggior parte dei casi. Per ogni causa trovi il controllo da fare e, dove serve, il ricambio collegato.

Le cause, in ordine di probabilità

1Chicchi oleosi o troppo umidi che non scendono

I chicchi molto tostati o oleosi tendono a impaccarsi nella tramoggia e formano un ponte che impedisce la caduta verso le macine, così il motore gira a vuoto o non parte. È un problema più frequente con miscele scure conservate a lungo. In questo caso la macchina completa il ciclo di riscaldamento ma non produce caffè macinato.

Cosa controllare: Svuotare la tramoggia, verificare se i chicchi sono lucidi/appiccicosi e provare con una miscela più asciutta; picchiettare il contenitore per far scendere i chicchi.

2Corpo estraneo incastrato tra le macine

Un sassolino o un frammento duro può bloccare le macine coniche e mandare in protezione il motore, che quindi non ruota pur sentendo il click di avvio. La macchina prosegue comunque il preriscaldamento perché il circuito termico è indipendente. Questo è tra le cause più comuni di macine ferme all'improvviso.

Cosa controllare: Spegnere, svuotare la tramoggia e ispezionare le macine con una torcia; rimuovere eventuali corpi estranei con un aspiratore o una pinzetta.

Set macine De'LonghiVedi ricambio →Set macine in ceramica Saeco/Philips (996530016342)Vedi ricambio →

3Macinatura impostata troppo fine con macine intasate

Una regolazione estrema verso il fine, unita a residui di polvere pressata, può bloccare fisicamente la rotazione delle macine. Il grado di usura delle macine peggiora la situazione perché aumenta l'attrito. La tazza risulta vuota anche se il resto del ciclo appare normale.

Cosa controllare: Riportare la manopola su un valore intermedio (solo a macine in rotazione, come da libretto) e pulire il gruppo macine dalla polvere compattata.

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4Contenitore chicchi non agganciato o sensore coperchio

Molte De'Longhi hanno un microinterruttore che abilita la macinatura solo con la tramoggia correttamente inserita e chiusa. Se il contenitore non è a fondo corsa il motore resta disabilitato pur lasciando attivo il riscaldamento. La macchina può non segnalare esplicitamente l'errore.

Cosa controllare: Rimuovere e riposizionare il contenitore chicchi fino allo scatto, verificando che il coperchio prema il sensore.

Quando rivolgersi a un tecnico

Se dopo la pulizia le macine restano ferme, non si sente alcun rumore del motore all'avvio o si avverte odore di bruciato, rivolgersi a un centro assistenza: potrebbe trattarsi del motore macinacaffè o della scheda di potenza.

Domande frequenti

Posso far girare le macine a vuoto per pulirle?

No, le macine non vanno mai fatte girare a vuoto a lungo perché si surriscaldano e si usurano più in fretta; è preferibile aspirare la polvere a macchina spenta.

Perché succede solo con certi caffè in chicchi?

Le miscele molto scure e oleose scivolano peggio nella tramoggia e tendono a formare ponti: passando a un tostato medio più asciutto il problema spesso si risolve.

È normale sentire il motore ma nessun caffè?

Se senti il motore ma non esce macinato, quasi sempre i chicchi non scendono o le macine sono bloccate da un corpo estraneo: controlla prima la tramoggia.

Guida a scopo informativo. Verifica sempre il modello e il codice del pezzo originale prima dell'acquisto.