DeLonghi · automatica

DeLonghi — delonghi eletta explore app coffee link non si connette: cause e soluzioni

La tua DeLonghi automatica: delonghi eletta explore app coffee link non si connette? Nella maggior parte dei casi è un problema risolvibile da soli. Ecco le cause in ordine di probabilità, come riconoscerle e il ricambio che serve.

Se la tua DeLonghi presenta questo sintomo — delonghi eletta explore app coffee link non si connette — affronta le cause nell'ordine qui sotto: la prima risolve la maggior parte dei casi. Per ogni causa trovi il controllo da fare e, dove serve, il ricambio collegato.

Le cause, in ordine di probabilità

1Bluetooth del telefono o della macchina disattivato

L'app Coffee Link comunica con la macchina via Bluetooth a corto raggio. Se il Bluetooth dello smartphone e' spento, oppure la connettivita' non e' abilitata nel menu della macchina, l'accoppiamento non parte affatto.

Cosa controllare: Attiva il Bluetooth sul telefono, avvicinati alla macchina (meno di qualche metro) e verifica nel menu impostazioni della macchina che la connettivita' sia attiva. Concedi all'app i permessi Bluetooth e posizione richiesti dal sistema operativo.

2Macchina gia' abbinata a un altro telefono

Molte macchine DeLonghi si accoppiano con un solo dispositivo alla volta. Se la macchina resta abbinata a un telefono precedente (o dell'altro membro della famiglia), un secondo telefono non riesce a connettersi.

Cosa controllare: Nel menu connettivita' della macchina esegui il ripristino/rimozione dell'abbinamento, poi rifai la procedura di associazione dall'app sul telefono corrente.

3App o firmware non aggiornati

Versioni datate dell'app Coffee Link o del firmware della macchina possono avere problemi di compatibilita', specie dopo aggiornamenti del sistema operativo del telefono, e impedire la connessione o farla cadere.

Cosa controllare: Aggiorna l'app dallo store, riavvia il telefono e, se l'app propone un aggiornamento firmware della macchina, lascialo completare senza spegnere la macchina.

4Cache dell'app o abbinamento corrotto

Un abbinamento interrotto a meta' o dati dell'app corrotti impediscono una nuova connessione anche a Bluetooth attivo.

Cosa controllare: Rimuovi la macchina dall'elenco dispositivi Bluetooth del telefono, chiudi e riapri l'app (o cancella la cache/reinstalla), poi riparti dall'associazione da zero.

Quando rivolgersi a un tecnico

La connettivita' e' un problema software: se dopo aggiornamenti, reset dell'abbinamento e reinstallazione dell'app la macchina non compare proprio in nessun telefono, contatta l'assistenza DeLonghi per verificare il modulo Bluetooth della macchina. Il difetto non impedisce comunque di usare la macchina dai comandi frontali.

Domande frequenti

L'app serve per fare il caffe'?

No. Tutte le funzioni restano disponibili dal display della macchina. L'app aggiunge profili, statistiche e personalizzazioni, ma non e' necessaria per l'uso quotidiano.

Perche' l'app chiede i permessi di posizione?

Su Android la scansione Bluetooth richiede il permesso di posizione a livello di sistema operativo. Senza quel permesso l'app non trova la macchina, anche se non usa realmente la tua posizione.

Si connette via Wi-Fi?

Coffee Link lavora via Bluetooth a corto raggio, quindi devi restare vicino alla macchina. Non e' una connessione da remoto tramite Wi-Fi.

Guida a scopo informativo. Verifica sempre il modello e il codice del pezzo originale prima dell'acquisto.