DeLonghi · Automatica bean-to-cup

DeLonghi — la DeLonghi ECAM 21.116 resta bloccata sulla decalcificazione e non completa il ciclo o lo ripropone subito: cause e soluzioni

La tua DeLonghi Automatica bean-to-cup: la delonghi ecam 21.116 resta bloccata sulla decalcificazione e non completa il ciclo o lo ripropone subito? Nella maggior parte dei casi è un problema risolvibile da soli. Ecco le cause in ordine di probabilità, come riconoscerle e il ricambio che serve.

Se la tua DeLonghi presenta questo sintomo — la delonghi ecam 21.116 resta bloccata sulla decalcificazione e non completa il ciclo o lo ripropone subito — affronta le cause nell'ordine qui sotto: la prima risolve la maggior parte dei casi. Per ogni causa trovi il controllo da fare e, dove serve, il ricambio collegato.

Le cause, in ordine di probabilità

1Ciclo di decalcificazione interrotto o non avviato correttamente

Sulla ECAM 21.116 il programma di decalcificazione va seguito passo passo: se una fase non viene confermata o si interrompe, la macchina resta in stato di allarme e ripropone la richiesta.

Cosa controllare: Riavvia il ciclo dall'inizio seguendo esattamente le istruzioni, con serbatoio pieno di soluzione e vaschetta vuota sotto il beccuccio.

Decalcificante De'Longhi EcoDecalkVedi ricambio →

2Soluzione decalcificante insufficiente o non idonea

Se la quantità di decalcificante nel serbatoio è troppo scarsa, o si usa un prodotto non idoneo, il ciclo non riesce a completare tutti i risciacqui richiesti.

Cosa controllare: Usa il decalcificante originale DeLonghi nella dose indicata e riempi il serbatoio fino al livello previsto dal programma.

Decalcificante De'Longhi EcoDecalkVedi ricambio →

3Filtro addolcitore inserito durante la decalcificazione

Il filtro acqua deve essere rimosso durante la decalcificazione: lasciandolo inserito il ciclo può non procedere e la spia resta accesa.

Cosa controllare: Rimuovi il filtro addolcitore dal serbatoio prima di avviare la decalcificazione e reinseriscilo solo al termine.

Filtro acqua addolcitore De'Longhi DLSC002Vedi ricambio →Filtro crema 2 tazze De'Longhi Stilosa EC230/EC235/EC260 (AS00001314)Vedi ricambio →

4Circuito molto calcificato che rallenta il flusso

Un circuito fortemente incrostato eroga la soluzione così lentamente da far scadere i tempi delle fasi, impedendo il completamento del ciclo.

Cosa controllare: Verifica che l'acqua esca con flusso regolare; in caso di flusso molto ridotto è necessario un intervento di pulizia più profondo.

Decalcificante De'Longhi EcoDecalkVedi ricambio →

Quando rivolgersi a un tecnico

Se con prodotto corretto, filtro rimosso e procedura seguita il ciclo non si completa o l'allarme non si spegne, l'elettrovalvola o il flussometro possono essere difettosi: contatta l'assistenza.

Domande frequenti

Posso usare aceto al posto del decalcificante sulla ECAM 21.116?

È sconsigliato: l'aceto può danneggiare guarnizioni e circuito e lascia odori; usa il decalcificante DeLonghi o uno specifico per macchine da caffè.

Devo togliere il filtro acqua durante la decalcificazione?

Sì, il filtro addolcitore va sempre rimosso durante il ciclo e reinserito solo dopo il risciacquo finale.

Posso interrompere la decalcificazione a metà?

Meglio di no: interrompere lascia soluzione nel circuito e obbliga a ripartire da capo; assicurati di avere tempo per completarla.

Guida a scopo informativo. Verifica sempre il modello e il codice del pezzo originale prima dell'acquisto.