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Dolce Gusto — la Dolce Gusto Eclipse non si accende o la spia lampeggia senza avviare l'erogazione: cause e soluzioni

La tua Dolce Gusto capsule: la dolce gusto eclipse non si accende o la spia lampeggia senza avviare l'erogazione? Nella maggior parte dei casi è un problema risolvibile da soli. Ecco le cause in ordine di probabilità, come riconoscerle e il ricambio che serve.

Se la tua Dolce Gusto presenta questo sintomo — la dolce gusto eclipse non si accende o la spia lampeggia senza avviare l'erogazione — affronta le cause nell'ordine qui sotto: la prima risolve la maggior parte dei casi. Per ogni causa trovi il controllo da fare e, dove serve, il ricambio collegato.

Le cause, in ordine di probabilità

1Mancanza di alimentazione o cavo/presa difettosi

Se la Eclipse non dà segni di vita, la causa più comune è l'alimentazione: presa non funzionante, cavo mal collegato o falso contatto nella spina. Va escluso prima di sospettare l'elettronica.

Cosa controllare: Provare una presa sicuramente funzionante e verificare che spina e cavo siano integri e ben inseriti; testare la presa con un altro apparecchio.

2Fase di preriscaldamento in corso (spia lampeggiante)

Una spia che lampeggia all'accensione indica normalmente che la macchina si sta riscaldando e non è ancora pronta a erogare. Non è un guasto: occorre attendere la spia fissa.

Cosa controllare: Attendere che la spia smetta di lampeggiare e diventi fissa prima di avviare l'erogazione; verificare la sequenza sul manuale.

3Serbatoio assente/mal inserito o segnalazione di manutenzione

Alcune segnalazioni luminose indicano serbatoio vuoto, mal posizionato o richiesta di decalcificazione, e in questi casi la macchina non eroga finché non si risolve la condizione segnalata.

Cosa controllare: Controllare che il serbatoio sia pieno e ben agganciato e interpretare il codice luminoso sul manuale; eseguire eventuale decalcificazione se richiesta.

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4Termostato di sicurezza intervenuto o scheda guasta

Se la macchina resta completamente spenta con alimentazione presente, può essere scattato il termostato di sicurezza per surriscaldamento o essersi guastata la scheda elettronica. È la causa più seria.

Cosa controllare: Lasciare raffreddare la macchina staccata dalla presa per almeno mezz'ora e riprovare; se resta morta con presa funzionante, serve controllo tecnico.

Termostato macchina caffèVedi ricambio →Sonda temperatura 2000 Ohm inox Synesso (1.2390)Vedi ricambio →

Quando rivolgersi a un tecnico

Contattare l'assistenza se, con presa e cavo verificati funzionanti e serbatoio a posto, la macchina resta spenta o la spia continua a lampeggiare senza mai diventare pronta: potrebbe essere il termostato di sicurezza o la scheda elettronica, non riparabili dall'utente.

Domande frequenti

La spia lampeggia e non posso fare il caffè, è rotta?

Spesso no: il lampeggio indica il preriscaldamento in corso. Attendi che diventi fissa. Se lampeggia all'infinito, controlla serbatoio e manuale dei codici.

Cosa controllo per prima se non si accende affatto?

L'alimentazione: prova un'altra presa e verifica cavo e spina. È la causa più frequente di macchina totalmente spenta.

La macchina era calda e si è spenta, ora è morta: perché?

Può essere scattato il termostato di sicurezza per surriscaldamento. Staccala e lasciala raffreddare almeno mezz'ora; se non riparte serve assistenza.

Guida a scopo informativo. Verifica sempre il modello e il codice del pezzo originale prima dell'acquisto.