Dolce Gusto · capsule

Dolce Gusto — la Dolce Gusto Esperta non ferma l'erogazione e continua a versare acqua: cause e soluzioni

La tua Dolce Gusto capsule: la dolce gusto esperta non ferma l'erogazione e continua a versare acqua? Nella maggior parte dei casi è un problema risolvibile da soli. Ecco le cause in ordine di probabilità, come riconoscerle e il ricambio che serve.

Se la tua Dolce Gusto presenta questo sintomo — la dolce gusto esperta non ferma l'erogazione e continua a versare acqua — affronta le cause nell'ordine qui sotto: la prima risolve la maggior parte dei casi. Per ogni causa trovi il controllo da fare e, dove serve, il ricambio collegato.

Le cause, in ordine di probabilità

1Selettore/leva lasciato in posizione di erogazione continua

L'Esperta ha comandi che permettono l'erogazione manuale continua; se la leva o il selettore restano nella posizione di flusso, la macchina versa finché non lo si riporta in stop. Non è un guasto ma un uso non corretto del comando.

Cosa controllare: Riportare la leva/selettore in posizione di stop centrale a fine dose; verificare sul manuale la funzione di ciascuna posizione.

2Modalità dose programmabile impostata su volume elevato

Se è attiva una dose personalizzata memorizzata su un volume alto, l'erogazione prosegue a lungo prima di fermarsi da sola. Sembra che non si fermi ma sta solo completando una dose ampia.

Cosa controllare: Verificare/riprogrammare la dose secondo la procedura del manuale, impostando un volume inferiore.

3Comando/microinterruttore bloccato o sporco

Residui di caffè o calcare sotto il selettore possono tenerlo meccanicamente in posizione di erogazione, impedendo lo stop. In questo caso il comando non torna in posizione neutra.

Cosa controllare: A macchina spenta pulire la zona del selettore e verificare che torni liberamente in posizione di stop senza attriti.

Valvola solenoide 3 vieVedi ricambio →Valvola anti-aspirazione (vacuum breaker) 1/4 E61/prosumer (C219900561)Vedi ricambio →

Quando rivolgersi a un tecnico

Rivolgersi all'assistenza se, riportato correttamente il comando in stop e verificata la dose, la macchina continua a erogare da sola, o se il selettore resta bloccato dopo la pulizia: potrebbe essere un microinterruttore o l'elettrovalvola difettosa.

Domande frequenti

Come fermo subito l'erogazione sull'Esperta?

Riporta la leva o il selettore in posizione centrale di stop. Su questi modelli l'erogazione manuale continua finché non lo fai tu.

Ho impostato una dose ma esce troppa acqua, perché?

La dose memorizzata è probabilmente su un volume alto. Riprogrammala seguendo il manuale impostando la quantità desiderata.

Il selettore fatica a tornare in stop, cosa faccio?

Spegni la macchina e pulisci la zona del selettore da residui di caffè e calcare; se resta bloccato serve un controllo tecnico.

Guida a scopo informativo. Verifica sempre il modello e il codice del pezzo originale prima dell'acquisto.