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Dolce Gusto — la Dolce Gusto Genio S Plus ha la leva selettrice acqua calda/fredda bloccata o dura da spostare: cause e soluzioni

La tua Dolce Gusto capsule: la dolce gusto genio s plus ha la leva selettrice acqua calda/fredda bloccata o dura da spostare? Nella maggior parte dei casi è un problema risolvibile da soli. Ecco le cause in ordine di probabilità, come riconoscerle e il ricambio che serve.

Se la tua Dolce Gusto presenta questo sintomo — la dolce gusto genio s plus ha la leva selettrice acqua calda/fredda bloccata o dura da spostare — affronta le cause nell'ordine qui sotto: la prima risolve la maggior parte dei casi. Per ogni causa trovi il controllo da fare e, dove serve, il ricambio collegato.

Le cause, in ordine di probabilità

1Residui di calcare sul meccanismo della leva

La Genio S Plus usa una leva basculante che devia il flusso tra il circuito caldo e quello freddo. Depositi di calcare e residui di caffè secco sotto la leva ne induriscono lo scorrimento fino a bloccarla in una posizione. È il guasto più comune segnalato dagli utenti.

Cosa controllare: Spegnere e staccare la macchina, muovere delicatamente la leva avanti e indietro e osservare se il movimento è granuloso; pulire la sede con panno umido e avviare un ciclo di decalcificazione completo.

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2Leva non riportata in posizione centrale/neutra

Se la leva viene lasciata in posizione caldo o freddo a fine erogazione, la molla di richiamo lavora sotto tensione costante e la leva può sembrare bloccata. La procedura corretta prevede di riportarla sempre al centro dopo l'uso.

Cosa controllare: Verificare a macchina spenta che la leva torni da sola al centro quando rilasciata; se non torna, la molla interna è affaticata.

3Molla di richiamo o snodo della leva usurati

Lo snodo plastico della leva e la molla interna possono usurarsi o rompersi con l'uso ripetuto, causando indurimento o gioco eccessivo. In questo caso la leva resta rigida anche dopo la pulizia.

Cosa controllare: Con la leva smontata (solo da tecnico) verificare integrità della molla e assenza di crepe nello snodo; se rotti serve la sostituzione del gruppo valvola/leva.

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Quando rivolgersi a un tecnico

Rivolgersi a un centro assistenza autorizzato Krups/De'Longhi se dopo decalcificazione e pulizia la leva resta bloccata, se la molla non riporta la leva al centro o se si nota perdita d'acqua dallo snodo: l'apertura del gruppo valvola richiede lo smontaggio del corpo macchina.

Domande frequenti

Posso lubrificare la leva con un olio da cucina?

No, mai usare oli alimentari o siliconici non idonei sul percorso dell'acqua. La causa quasi sempre è il calcare: risolvi con un ciclo di decalcificazione, non con lubrificanti.

La leva va lasciata su caldo o freddo dopo aver fatto il caffè?

Va sempre riportata in posizione centrale a fine erogazione. Lasciarla forzata affatica la molla e con il tempo la fa indurire.

Ogni quanto devo decalcificare per evitare che si blocchi?

In media ogni 3-4 mesi, o quando l'apposita spia lo segnala; con acqua molto dura conviene anticipare a ogni 2 mesi.

Guida a scopo informativo. Verifica sempre il modello e il codice del pezzo originale prima dell'acquisto.