Dolce Gusto · capsule

Dolce Gusto — la Nescafé Dolce Gusto commerciale eroga a gocce e la capsula appare non forata bene sotto la leva: cause e soluzioni

La tua Dolce Gusto capsule: la nescafé dolce gusto commerciale eroga a gocce e la capsula appare non forata bene sotto la leva? Nella maggior parte dei casi è un problema risolvibile da soli. Ecco le cause in ordine di probabilità, come riconoscerle e il ricambio che serve.

Se la tua Dolce Gusto presenta questo sintomo — la nescafé dolce gusto commerciale eroga a gocce e la capsula appare non forata bene sotto la leva — affronta le cause nell'ordine qui sotto: la prima risolve la maggior parte dei casi. Per ogni causa trovi il controllo da fare e, dove serve, il ricambio collegato.

Le cause, in ordine di probabilità

1Ago di iniezione del gruppo otturato

Il Dolce Gusto fora la capsula con un ago che inietta acqua; residui secchi e calcare lo intasano, riducendo il flusso e producendo erogazione a gocce anche con leva ben chiusa.

Cosa controllare: Sollevare la leva, ispezionare l'ago di iniezione con una torcia e liberarlo delicatamente; eseguire un ciclo di pulizia ad acqua senza capsula.

2Calcare nel circuito ad alta pressione

Il Dolce Gusto lavora ad alta pressione e il calcare nel boiler e nelle vie strozza rapidamente la portata. Una macchina non decalcificata eroga lentamente a gocce con rumore di pompa.

Cosa controllare: Eseguire il ciclo di decalcificazione (kit Dolce Gusto o acido citrico) seguito da risciacqui abbondanti; controllare la spia di decalcificazione se presente.

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3Leva non chiusa completamente

Se la leva non è portata a fine corsa, l'ago non fora del tutto la capsula e la tenuta non è perfetta, dando erogazione a gocce o fuoriuscite laterali. È un errore d'uso frequente.

Cosa controllare: Chiudere la leva con decisione fino al blocco e verificare che la capsula sia ben alloggiata nel porta-capsula.

4Porta-capsula o guarnizione sporchi

Fondi e residui nel porta-capsula o una guarnizione del gruppo indurita impediscono la corretta sigillatura e foratura, riducendo il flusso attraverso la capsula.

Cosa controllare: Estrarre e lavare il porta-capsula, controllare la guarnizione del gruppo e pulirla; sostituirla se deformata.

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Quando rivolgersi a un tecnico

Se pulizia dell'ago, decalcificazione e verifica della leva non ripristinano il flusso, il problema può essere nella pompa o nel gruppo interno: rivolgersi all'assistenza Dolce Gusto, evitando di aprire il corpo macchina.

Domande frequenti

Perché il Dolce Gusto eroga a gocce solo con certe capsule?

Alcune bevande (espresso, ristretto) sono naturalmente più lente per la macinatura fine; se anche le lunghe sono a gocce il problema è tecnico, non della capsula.

Ogni quanto decalcificare in uso commerciale?

Con alti consumi anche ogni 3-4 settimane; la spia di decalcificazione, dove presente, guida la frequenza. Acqua dolce riduce i cicli.

L'ago si può sostituire?

Di norma si pulisce e non si sostituisce singolarmente; se piegato o rotto serve intervento sul gruppo presso l'assistenza.

Guida a scopo informativo. Verifica sempre il modello e il codice del pezzo originale prima dell'acquisto.