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Necta — la Necta Koro segnala cassetto/contatore fondi pieno e blocca l'erogazione: cause e soluzioni

La tua Necta Professionale: la necta koro segnala cassetto/contatore fondi pieno e blocca l'erogazione? Nella maggior parte dei casi è un problema risolvibile da soli. Ecco le cause in ordine di probabilità, come riconoscerle e il ricambio che serve.

Se la tua Necta presenta questo sintomo — la necta koro segnala cassetto/contatore fondi pieno e blocca l'erogazione — affronta le cause nell'ordine qui sotto: la prima risolve la maggior parte dei casi. Per ogni causa trovi il controllo da fare e, dove serve, il ricambio collegato.

Le cause, in ordine di probabilità

1Cassetto fondi realmente pieno

La Koro conta le erogazioni per stimare il riempimento del contenitore fondi e blocca l'erogazione a soglia raggiunta, per evitare inceppamenti dello scivolo. Nel funzionamento normale basta svuotare il cassetto e riposizionarlo. Il contatore si azzera al reinserimento corretto.

Cosa controllare: Estrarre il cassetto fondi, svuotarlo e reinserirlo fino allo scatto; verificare che l'allarme si resetti.

2Microinterruttore di presenza cassetto difettoso

Un microswitch che non rileva il reinserimento del cassetto mantiene l'allarme anche a contenitore vuoto. Il contatto può essere sporco o disallineato. Pulizia o sostituzione del microinterruttore ripristina il riconoscimento.

Cosa controllare: Verificare che il micro di presenza cassetto commuti all'inserimento; controllare allineamento e continuità del contatto.

3Scivolo fondi ostruito e panelli non espulsi

Se lo scivolo di scarico dei fondi è incrostato, i panelli non cadono nel cassetto e si accumulano nel gruppo, mandando il conteggio in blocco e rischiando inceppamenti. Serve pulire lo scivolo e la zona di espulsione. Un gruppo che non espelle correttamente va verificato.

Cosa controllare: Ispezionare lo scivolo di caduta fondi e la zona di espulsione del gruppo per accumuli; pulire e verificare la corretta caduta del panello.

4Conteggio fondi non azzerato o soglia bassa

In alcuni casi il contatore è impostato con una soglia bassa o non si azzera per un reinserimento incompleto del cassetto. La macchina blocca prima del reale riempimento. Verificare la procedura di svuotamento e l'impostazione della soglia nel menu.

Cosa controllare: Controllare nel menu il contatore fondi e la soglia impostata; assicurarsi che lo svuotamento venga registrato correttamente.

Quando rivolgersi a un tecnico

Serve il tecnico se l'allarme fondi persiste con cassetto vuoto e correttamente inserito, o se il gruppo non espelle i panelli: vanno verificati microinterruttore, meccanica di espulsione del gruppo e parametri di conteggio.

Domande frequenti

Ho svuotato il cassetto ma l'allarme resta: perché?

Probabilmente il cassetto non è inserito fino allo scatto o il microinterruttore di presenza non lo rileva. Reinseriscilo con decisione; se non basta, il contatto del micro va pulito o verificato.

Ogni quante erogazioni si riempie il cassetto fondi?

Dipende dalla capienza e dalla dose, ma indicativamente ogni alcune decine di caffè. In contesti ad alto consumo conviene svuotarlo più volte al giorno per evitare blocchi in orari di punta.

Cosa succede se ignoro l'allarme fondi?

La macchina blocca l'erogazione proprio per evitare che i panelli si accumulino e inceppino il gruppo. Forzare o svuotare male può portare a un inceppamento meccanico più serio da smontare.

Guida a scopo informativo. Verifica sempre il modello e il codice del pezzo originale prima dell'acquisto.