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Necta — la Necta Krea non eroga la bevanda e la spia segnala mancanza acqua pur avendo la rete collegata: cause e soluzioni

La tua Necta Professionale: la necta krea non eroga la bevanda e la spia segnala mancanza acqua pur avendo la rete collegata? Nella maggior parte dei casi è un problema risolvibile da soli. Ecco le cause in ordine di probabilità, come riconoscerle e il ricambio che serve.

Se la tua Necta presenta questo sintomo — la necta krea non eroga la bevanda e la spia segnala mancanza acqua pur avendo la rete collegata — affronta le cause nell'ordine qui sotto: la prima risolve la maggior parte dei casi. Per ogni causa trovi il controllo da fare e, dove serve, il ricambio collegato.

Le cause, in ordine di probabilità

1Elettrovalvola di carico acqua bloccata

Sulla Krea l'ingresso acqua è gestito da un'elettrovalvola: se resta chiusa per calcare o guasto bobina, l'air-break non si riempie e la macchina segnala mancanza acqua nonostante la rete.

Cosa controllare: Verificare che il rubinetto di rete sia aperto e con pressione; controllare che l'elettrovalvola scatti all'apertura ciclo, altrimenti farla verificare/pulire.

Valvola solenoide 3 vieVedi ricambio →Valvola anti-aspirazione (vacuum breaker) 1/4 E61/prosumer (C219900561)Vedi ricambio →

2Air-break e sonde di livello sporche

Le sonde di livello nella vaschetta air-break rilevano il riempimento; se incrostate di calcare non fanno contatto e la scheda interpreta come assenza d'acqua.

Cosa controllare: Ispezionare e pulire le sonde e la vaschetta air-break da calcare e depositi, verificare che l'acqua raggiunga il livello corretto.

Decalcificante universale macchine caffèVedi ricambio →Decalcificante per Dolce GustoVedi ricambio →

3Filtro/riduttore d'ingresso otturato

Un filtro a rete o un riduttore di pressione all'ingresso intasato limita la portata e impedisce il corretto riempimento nei tempi previsti.

Cosa controllare: Chiudere l'acqua, smontare e pulire il filtro di ingresso e verificare la pressione di rete; rimontare e provare un ciclo.

Filtro acqua AquaCleanVedi ricambio →Filtro antical Cecotec megautomatiche (01573)Vedi ricambio →

4Pompa di erogazione in avaria

Se la pompa non aspira dall'air-break, l'acqua non raggiunge il gruppo e la macchina può segnalare l'errore correlato all'assenza di flusso.

Cosa controllare: Ascoltare l'avvio della pompa durante il ciclo; se non parte o è rumorosa senza mandare acqua, farla controllare.

Pompa vibrante Ulka EX5Vedi ricambio →Pompa vibrante Ulka EP5Vedi ricambio →

Quando rivolgersi a un tecnico

Rivolgersi a un tecnico se dopo aver verificato rete, filtro e pulizia sonde l'errore persiste, se l'elettrovalvola o la pompa non scattano, o se il guasto è sulla scheda: interventi sull'air-break e sul circuito idraulico richiedono competenza specifica.

Domande frequenti

La Krea funziona anche a serbatoio invece che a rete?

Alcune configurazioni prevedono il serbatoio; in quel caso verificare che sia pieno e correttamente inserito con la sonda pulita.

Cosa è l'air-break e perché è importante?

È la vaschetta di rottura carico che evita il ritorno d'acqua in rete; se le sue sonde sono sporche la macchina crede di essere senz'acqua.

Devo decalcificare anche se è collegata a rete?

Sì, l'acqua di rete contiene calcare; senza filtro/addolcitore le sonde e le valvole si incrostano e generano proprio questi errori.

Guida a scopo informativo. Verifica sempre il modello e il codice del pezzo originale prima dell'acquisto.