Nespresso · Sistema a capsule

Nespresso — la macchina non espelle la capsula usata nel contenitore dopo l'erogazione: cause e soluzioni

La tua Nespresso Sistema a capsule: la macchina non espelle la capsula usata nel contenitore dopo l'erogazione? Nella maggior parte dei casi è un problema risolvibile da soli. Ecco le cause in ordine di probabilità, come riconoscerle e il ricambio che serve.

Se la tua Nespresso presenta questo sintomo — la macchina non espelle la capsula usata nel contenitore dopo l'erogazione — affronta le cause nell'ordine qui sotto: la prima risolve la maggior parte dei casi. Per ogni causa trovi il controllo da fare e, dove serve, il ricambio collegato.

Le cause, in ordine di probabilità

1Contenitore capsule usate pieno

Quando il cassetto delle capsule usate è colmo, non c'è spazio per la nuova espulsione e la capsula resta bloccata nella camera. È la causa più comune e immediata. Basta svuotare per ripristinare il funzionamento.

Cosa controllare: Estrarre e svuotare il contenitore delle capsule usate e la vaschetta raccogligocce, poi riprovare la leva.

2Capsula deformata o incastrata nella camera

Una capsula schiacciata o non forata correttamente può incastrarsi tra le lame e non cadere all'apertura della leva. Capita con capsule ammaccate o compatibili fuori standard. Va rimossa manualmente a macchina fredda e scollegata.

Cosa controllare: Scollegare la macchina, aprire la leva e verificare con cautela se una capsula è incastrata nella camera, rimuovendola.

3Meccanismo della leva non azionato a fondo

L'espulsione avviene solo completando la corsa di apertura della leva; se non si porta a fine corsa la capsula non viene rilasciata. È un gesto spesso incompleto. Chiudere e riaprire completamente risolve.

Cosa controllare: Aprire e chiudere la leva fino a fine corsa in modo deciso e verificare la caduta della capsula.

4Ago/lame perforatrici incrostate o piegate

Le lame che forano la capsula, se incrostate di caffè secco o danneggiate, possono trattenere la capsula impedendone la caduta. Con l'uso intenso l'incrostazione aumenta. La pulizia periodica previene il problema.

Cosa controllare: A macchina spenta, ispezionare e pulire delicatamente la zona delle lame/ago perforatore; se sono piegate vanno sostituite.

Contropiastra perforazione capsula Krups/DeLonghi Dolce Gusto (MS-622718)Vedi ricambio →Leva perforazione capsule Krups Dolce Gusto Genio (MS-623035)Vedi ricambio →

Quando rivolgersi a un tecnico

Se la capsula resta bloccata nonostante contenitore vuoto e leva a fine corsa, e la camera appare danneggiata o le lame piegate, contattare l'assistenza Nespresso senza forzare il meccanismo.

Domande frequenti

Posso togliere la capsula con una forchetta?

Meglio evitare oggetti metallici vicino alle lame: scollega la macchina e, se serve, rimuovi la capsula con cautela dopo che si è raffreddata.

Le capsule compatibili causano più blocchi?

A volte sì, se hanno dimensioni o materiali fuori standard possono deformarsi e incastrarsi più facilmente delle originali.

Ogni quanto svuotare il contenitore?

Idealmente ogni 7-9 capsule o quando indicato: un contenitore pieno è la causa più frequente della mancata espulsione.

Guida a scopo informativo. Verifica sempre il modello e il codice del pezzo originale prima dell'acquisto.