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Nespresso — la Nespresso Prodigio non si connette all'app via Bluetooth e/o non avvia l'erogazione programmata, pur accendendosi normalmente: cause e soluzioni

La tua Nespresso capsule: la nespresso prodigio non si connette all'app via bluetooth e/o non avvia l'erogazione programmata, pur accendendosi normalmente? Nella maggior parte dei casi è un problema risolvibile da soli. Ecco le cause in ordine di probabilità, come riconoscerle e il ricambio che serve.

Se la tua Nespresso presenta questo sintomo — la nespresso prodigio non si connette all'app via bluetooth e/o non avvia l'erogazione programmata, pur accendendosi normalmente — affronta le cause nell'ordine qui sotto: la prima risolve la maggior parte dei casi. Per ogni causa trovi il controllo da fare e, dove serve, il ricambio collegato.

Le cause, in ordine di probabilità

1Bluetooth dello smartphone o abbinamento non riuscito

La Prodigio si collega allo smartphone via Bluetooth; un abbinamento incompleto o il Bluetooth disattivato impediscono i comandi dall'app.

Cosa controllare: Verificare che il Bluetooth del telefono sia attivo, rimuovere l'abbinamento esistente e rifare la procedura di connessione dall'app Nespresso mantenendo il telefono vicino alla macchina.

2Macchina non pronta o serbatoio vuoto

Anche con app connessa l'erogazione programmata non parte se la macchina non è in temperatura, il serbatoio è vuoto o il cassetto capsule è pieno.

Cosa controllare: Controllare che la spia sia fissa, il serbatoio pieno e il contenitore capsule svuotato prima di lanciare il comando dall'app.

Serbatoio acqua Nespresso Inissia EN80Vedi ricambio →Serbatoio acqua Nespresso Essenza Mini EN85Vedi ricambio →

3Blocco software da resettare

Un aggiornamento app o un ciclo interrotto possono lasciare la macchina in uno stato che rifiuta i comandi.

Cosa controllare: Eseguire il reset di fabbrica della Prodigio (leva chiusa, tasto premuto per alcuni secondi) e ristabilire la connessione.

4Necessità di decalcificazione segnalata dall'app

Quando l'app o le spie segnalano l'allerta calcare, alcune funzioni restano limitate finché non si esegue il ciclo.

Cosa controllare: Controllare le notifiche dell'app; se presente l'allerta decalcificazione, eseguire il ciclo con soluzione Nespresso.

Kit decalcificante NespressoVedi ricambio →

Quando rivolgersi a un tecnico

Se la macchina eroga manualmente ma non si connette mai al Bluetooth dopo reset e reinstallazione dell'app, il modulo di comunicazione può essere guasto: rivolgersi all'assistenza Nespresso.

Domande frequenti

La Prodigio funziona senza smartphone?

Sì, i due tasti tazza permettono di fare il caffè manualmente anche senza app; la connessione serve per programmazioni, avvisi e gestione dello stock capsule.

Perché l'app non trova la macchina?

Di solito perché il Bluetooth è spento, la macchina è già abbinata a un altro telefono o è troppo lontana. Rimuovi l'abbinamento precedente e ripeti la procedura vicino alla macchina.

Serve il Wi-Fi per la Prodigio?

No, la Prodigio usa il Bluetooth con lo smartphone, non il Wi-Fi; è lo smartphone a fornire eventuale connettività verso i servizi Nespresso.

Guida a scopo informativo. Verifica sempre il modello e il codice del pezzo originale prima dell'acquisto.