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Nespresso — nespresso vertuo plus: la testa non si sblocca o il motorino della testa resta bloccato: cause e soluzioni

La tua Nespresso capsule: nespresso vertuo plus: la testa non si sblocca o il motorino della testa resta bloccato? Nella maggior parte dei casi è un problema risolvibile da soli. Ecco le cause in ordine di probabilità, come riconoscerle e il ricambio che serve.

Se la tua Nespresso presenta questo sintomo — nespresso vertuo plus: la testa non si sblocca o il motorino della testa resta bloccato — affronta le cause nell'ordine qui sotto: la prima risolve la maggior parte dei casi. Per ogni causa trovi il controllo da fare e, dove serve, il ricambio collegato.

Le cause, in ordine di probabilità

1Capsula non espulsa o inserita male che blocca il gruppo

La Vertuo Plus apre e chiude la testa con un motorino elettrico. Se una capsula non è stata espulsa nel contenitore, o è inserita di traverso, il meccanismo si blocca e la leva non completa l'apertura o la chiusura.

Cosa controllare: Svuota il contenitore capsule usate, verifica che non ci sia una capsula incastrata nel gruppo e che il cassetto sia inserito bene; poi riprova a sbloccare la testa.

2Testa non riportata in posizione di partenza (leva a metà)

La testa motorizzata deve trovarsi nella posizione corretta all'accensione. Se la leva è rimasta a metà corsa o la macchina si è spenta a metà ciclo, il motorino non sa da dove partire e resta bloccato.

Cosa controllare: Riporta la leva completamente in posizione di chiusura (o di apertura) di partenza, poi spegni e riaccendi la macchina: all'avvio la testa dovrebbe reinizializzarsi.

3Blocco elettronico da risolvere con riavvio o reset

Un microblocco della scheda che controlla il motorino può impedire il movimento della testa anche senza ostruzioni fisiche, con le spie che segnalano un errore.

Cosa controllare: Stacca la spina per almeno un minuto, riattaccala e riaccendi; se persiste, esegui la procedura di reset della Vertuo Plus indicata nel libretto per reinizializzare il ciclo della testa.

4Meccanismo o motorino della testa difettoso

Con l'uso il meccanismo di bloccaggio o il motorino stesso possono usurarsi o incepparsi: la testa fa un rumore anomalo, si muove a scatti o non si sblocca affatto.

Cosa controllare: Ascolta il motorino quando provi ad aprire: se ronza senza muovere la testa, o non fa alcun rumore pur essendo la macchina accesa e senza capsule incastrate, il meccanismo è probabilmente in avaria.

Quando rivolgersi a un tecnico

Se dopo aver liberato le capsule, riportato la leva in posizione e riavviato/resettato la testa resta bloccata o il motorino non muove più il gruppo, serve un centro di assistenza: l'accesso al motorino e al meccanismo di chiusura richiede lo smontaggio della macchina.

Domande frequenti

Perché la testa della Vertuo Plus si è bloccata a metà?

Di solito perché una capsula non è stata espulsa o è inserita male, oppure perché la macchina si è spenta a metà ciclo. Libera il gruppo e riavvia per far reinizializzare la testa.

Come riavvio correttamente la Vertuo Plus?

Riporta la leva alla posizione di partenza, stacca la spina per un minuto, poi riattaccala e riaccendi. Al riavvio la testa motorizzata torna in posizione di riferimento.

Posso forzare l'apertura della testa a mano?

No, meglio evitare: forzando la testa motorizzata si rischia di danneggiare il motorino e il meccanismo. Prima libera le eventuali capsule incastrate e riavvia la macchina.

Guida a scopo informativo. Verifica sempre il modello e il codice del pezzo originale prima dell'acquisto.